18.04.2024
20.05.2024
3 мин
81 
Микрофинансовые организации (МФО) могут связываться с контактными лицами заемщика на этапе рассмотрения заявки на получение займа. Это служит дополнительной проверкой предоставленных клиентом сведений и помогает выявить потенциальные риски невозврата средств.
МФО, которые сегодня одобряют:
В анкете-заявке на займ клиент указывает контактные данные родственников, друзей или коллег. Сотрудники МФО вправе обзванивать эти номера для верификации информации о заемщике. Они могут уточнять место работы, жилищные условия и другие детали, которые помогут составить более полный портрет потенциального клиента.
Если в процессе проверки обнаруживаются расхождения между предоставленными данными и комментариями контактных лиц, это может стать причиной для отказа в выдаче займа. Таким образом, МФО минимизирует риски невозврата средств.
Стоит отметить, что процедура дополнительной проверки чаще применяется при рассмотрении заявок на крупные суммы или долгосрочные займы. В случае с небольшими срочными онлайн-займами, которые выдаются круглосуточно, решение обычно принимается автоматической системой на основе данных из анкеты без дополнительных звонков.
Если вы планируете оформить заем в МФО, рекомендуется заранее предупредить контактных лиц о возможных звонках от кредитора. Это поможет избежать ситуаций, когда родственники или друзья могут случайно предоставить некорректную информацию, что приведет к отказу в выдаче займа.
Важно понимать, что на этапе рассмотрения заявки сотрудники МФО не имеют права разглашать сведения о потенциальном долге клиента. Их задача – исключительно верификация данных для принятия взвешенного решения о выдаче или отказе в займе.
Коллекторы имеют право звонить должникам и их родственникам, но есть определенные временные рамки и ограничения на количество звонков. Звонки разрешены с 8:00 до 22:00 по будним дням и с 9:00 до 20:00 по выходным дням. Количество звонков не должно превышать один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц.
В начале разговора коллектор обязан представиться. Угрозы и оскорбления в адрес должника или его родственников строго запрещены законом.
Эти правила распространяются как на самого должника, так и на его родственников, которых могут беспокоить звонками коллекторов. Стоит отметить, что законных запретов на звонки коллекторов на рабочие места должников нет. Однако если при этом разглашается конфиденциальная информация или блокируется работа организации бесконечными звонками, то это считается нарушением.
Коллекторы часто оказывают давление на родственников должников, чтобы побудить их скорее погасить долг. Они могут вымогать деньги у родственников, угрожать им или должнику причинением вреда, а также прибегать к оскорблениям и хамскому поведению. Все эти действия незаконны как в отношении самих должников, так и их родственников.
Если родственника начинают беспокоить коллекторы, он может обратиться в кредитную организацию или коллекторское агентство с заявлением об отказе во взаимодействии. После этого звонки должны прекратиться. В случае продолжения звонков следует подавать жалобу на неправомерные действия взыскателей.
